Ja dat kan zeker. Onze monteurs zijn bekend met de producten die zij installeren en kunnen u aanvullende informatie geven over de bestelde producten. Let op dat dit niet geldt bij een reguliere levering via een koerier. In dat geval kunt u contact opnemen met onze winkel voor aanvullende informatie.

Heeft u elders een betere prijs gezien dan bij ons? Vraag via het Smits prijsformulier, (te vinden op de productpagina of rechtsonder in de klantenservice pop-up) telefonisch of via mail naar onze scherpe aanbieding.

Bij Smits staan we garant voor een goede prijs. Iedere dag zijn wij druk bezig om ervoor te zorgen dat er mooie aanbiedingen klaar staan en wij onze producten tegen aantrekkelijke prijzen kunnen aanbieden. Ziet u bij ons een prijs die niet scherp genoeg is of ben u benieuwd wat we voor u kunnen betekenen? Laat het ons dan weten. We nemen graag de tijd om een persoonlijke aanbieding te doen en ons assortiment voor scherpe “Smits prijzen” te leveren.

We begrijpen dat voordat u een set speakers of nieuwe versterker aanschaft deze eerst wilt komen beluisteren. Dat kan! Bij ons in de winkel hebben we twee grote luisterruimtes met een divers aanbod van verschillende hoofdtelefoons, luidsprekers en stereo- of surround versterker/receivers. Via dit formulier kunt u vrijblijvend een luisterafspraak aanvragen. Let erop dat uw afspraak pas definitief is als wij deze aan u hebben bevestigd. Het kan zijn dat er op de door u gekozen dag of het door u gekozen tijdstip namelijk geen ruimte is. We zullen dan contact met u opnemen om een passend alternatief moment te vinden!

Als u iets bij ons besteld heeft en heeft aangegeven dat u het wilt afhalen in de winkel nemen wij altijd eerst contact met u op om aan te geven dat de bestelling klaar ligt. Is een product niet direct beschikbaar? Dan zullen wij dit voor u bestellen en dit bij de bestelling in uw account vermelden of u hier per mail van op de hoogte stellen.U kunt ook altijd telefonisch even contact met ons opnemen na het plaatsen van de bestelling.

Nee dat hoeft niet. Neem wel eerst telefonisch of per e-mail contact met ons op om te controleren of het op voorraad is. We kunnen het product vrijblijvend voor u reserveren.

Ja, dat kan. Neem wel eerst telefonisch of per e-mail contact met ons op om te controleren of het op voorraad is. We kunnen het product vrijblijvend voor u reserveren.

U kunt alle merken vinden op deze overzichtspagina.

Aangezien er in Nederland al goede afspraken bestaan over garantietermijnen, bieden wij geen mogelijkheid om bestelde producten extra te laten verzekeren. Dit kunt u eventueel zelf afsluiten via uw huidige verzekering of andere derde partijen die losse productverzekeringen verstrekken.

Wij kunnen niet altijd garanderen dat een product dat beschikbaar lijkt te zijn ook daadwerkelijk op voorraad is in de winkel in Arnhem. Soms zijn wij afhankelijk van de voorraad van een merk of importeur en is de levertijd iets langer. Neem dan ook altijd voordat u naar de winkel komt contact op of het betreffende product beschikbaar is in de winkel. Wij kunnen dan ten alle tijden een vrijblijvende reservering maken, zodat u niet voor niets naar de winkel komt. Zeker met B-Stock of 2e Kans producten is het belangrijk dat u vooraf contact opneemt. Deze producten zijn vaak aantrekkelijk geprijsd en hier zijn vaak veel geïnteresseerden voor.

Wij kunnen niet altijd garanderen dat een product dat online beschikbaar lijkt te zijn ook daadwerkelijk bij ons in de winkel op voorraad is. Soms zijn wij afhankelijk van de voorraad van een merk of importeur en is de levertijd iets langer. We werken met sommige producten ook met externe magazijnen. Neem dan ook altijd voordat u naar de winkel komt contact met ons op als u iets wilt ophalen. Wij kunnen ten alle tijden een vrijblijvende reservering maken zodat u niet voor niets naar de winkel komt. Vooral met B-Stock of 2e Kans producten is het belangrijk dat u vooraf contact opneemt met ons om teleurstelling te voorkomen. Deze producten zijn vaak zeer aantrekkelijk geprijsd en daarom snel weer verkocht.

Op alle inruilproducten bieden wij minimaal 3 maanden inruilgarantie. Gaat het apparaat binnen 3 maanden stuk? Dan kijken wij of het economisch rendabel is om het te repareren, zo niet, dan kunt u het product retourneren en ontvangt u uw aankoopbedrag terug.

Ja op 2e kans/B-stock producten gelden in de meeste gevallen dezelfde garantievoorwaarden als voor nieuwe producten. In gevallen dat dit niet zo is staat de afwijkende garantieperiode altijd vermeldt bij het product.

De garantietermijn is afhankelijk van het merk en het type product. Bij al onze producten staat op de productpagina vermeld wat de garantietermijn is.

Ja, voor 2e kans en B-Stock producten gelden dezelfde voorwaarden als voor nieuw producten. Deze kunt u binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor een retour.

Bent u niet tevreden met het product dat u heeft gekocht? U mag dan binnen 14 dagen na ontvangst, het product ruilen of retourneren. Hiervoor gelden wel een aantal regels en uitzonderingen. Voor een aantal producten geldt dat deze niet kunnen worden geretourneerd als de verpakking is geopend in verband met hygiëne of maatwerk, dit betreft onder andere handgemaakte kabels, maatwerk meubelen, hoofdtelefoons, oordopjes, schoonmaakmiddelen maar ook reserve- en service onderdelen voor producten. Daarnaast kunnen wij producten die niet meer in originele én onbeschadigde verpakking zitten en/of niet compleet met alle accessoires worden geretourneerd, ook niet accepteren ter retour. Ook niet als deze defect zijn. U moet altijd een compleet product retourneren. Bewaar de verpakking daarom goed gedurende de eerste twee weken.

Bent u niet tevreden met het product dat u heeft gekocht? U mag dan binnen 14 dagen na ontvangst het product ruilen of retourneren. Hiervoor gelden wel een aantal regels en uitzonderingen. Voor een aantal producten geldt dat deze niet kunnen worden geretourneerd als de verpakking is geopend in verband met hygiëne of maatwerk, dit betreft onder andere handgemaakte kabels, maatwerk meubelen, hoofdtelefoons, oordopjes, schoonmaakmiddelen maar ook reserve- en service onderdelen voor producten. Daarnaast kunnen wij producten die niet meer in originele én onbeschadigde verpakking zitten en/of niet compleet met alle accessoires worden geretourneerd, ook niet accepteren ter retour. Ook niet als deze defect zijn. U moet altijd een compleet product retourneren. Bewaar de verpakking daarom goed gedurende de eerste twee weken.

Ja, wij versturen de bestelling verzekerd naar u op.

Wij kunnen niet altijd garanderen dat een product dat beschikbaar lijkt te zijn ook daadwerkelijk op voorraad is in de winkel in Arnhem. Soms zijn wij afhankelijk van de voorraad van een merk of importeur en is de levertijd iets langer. Neem dan ook altijd voordat u naar de winkel komt contact op of het betreffende product beschikbaar is in de winkel. Wij kunnen dan ten alle tijden een vrijblijvende reservering maken, zodat u niet voor niets naar de winkel komt. Zeker met B-Stock of 2e Kans producten is het belangrijk dat u vooraf contact opneemt. Deze producten zijn vaak aantrekkelijk geprijsd en hier zijn vaak veel geïnteresseerden voor.

Wij kunnen niet altijd garanderen dat een product dat online beschikbaar lijkt te zijn ook daadwerkelijk op voorraad is bij ons in de winkel. Soms zijn wij afhankelijk van de voorraad van een merk of importeur en is de levertijd iets langer. Bij sommige merken werken we ook met een extern magazijn.

Ja, dat kan. Zodra uw bestelling klaarstaat nemen wij contact met u op. Wilt u een product afhalen zonder het eerst te bestellen? Neem dan eerst telefonisch of per e-mail contact met ons op om te controleren of het op voorraad is. We kunnen het product vrijblijvend voor u reserveren.

Ja, wij hebben een team van ervaren monteurs die voor u klaarstaan.Denk hierbij aan het ophangen van TV's, aansluiten van uw geluidsinstallatie of het plaatsen van inbouwspeakers.De kosten zijn afhankelijk van afstand, tijd en de benodigde werkzaamheden.Neem contact met ons op voor een prijsopgave op maat.

Voor grotere projecten bieden wij advies op maat aan. Bij Smits werken een aantal medewerkers en installateurs die zijn opgeleid om maatadvies te geven bij grote projecten of verbouwingen. Naast onze eigen expertise hebben wij een aantal partners die u kunnen voorzien in advies en het aanleggen van akoestische, netwerk en domotica oplossingen. Neem gerust contact met ons op voor of bezoek onze winkel voor een kennismaking.