Gevestigd te Arnhem.
1.1 Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Foto Video Smits B.V., gevestigd te Arnhem aan de Steenstraat 46a, ingeschreven in het handelsregister Centraal Gelderland onder nummer 09069307, hierna te noemen gebruiker, optreedt als verkoper van zaken. Door totstandkoming van een vorm van bovenstaande overeenkomst accepteert u nadrukkelijk onze voorwaarden.
1.2 Afwijking van deze voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen.
1.3 Algemene voorwaarden, onder welke benaming ook, van de klant van Foto Video Smits B.V. (nader te noemen de consument), zijn niet van toepassing.
2.1 Iedere door de gebruiker uitgebrachte aanbieding, zowel mondeling als schriftelijk, is vrijblijvend, tenzij in een schriftelijke aanbieding een geldigheidsduur is vermeld.
2.2 Vermeldingen van gegevens van welke aard ook in catalogi, brochures, prijslijsten of andere drukwerken, dan wel via het internet, elektronische post of andere methoden, geschieden zo nauwkeurig mogelijk, doch zijn niet bindend.
2.3 De gebruiker zal binnen twee werkdagen volledig ingevulde e-mail telefonisch of per e-mail beantwoorden.
3.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders aangeboden, zijn alle prijzen exclusief verzend-, montage-, installatie-, implementatie- en andere bijkomende kosten, alsmede heffingen van overheidswege. Prijzen zijn inclusief omzetbelasting (btw).
3.2 Levering geschiedt af magazijn tenzij anders is overeengekomen. Vervoerskosten worden berekend naar ten tijde van aflevering algemeen aanvaarde tarieven als door gerenommeerde derden in rekening worden gebracht.
3.3 Indien gebruiker met de consument bij het sluiten van de overeenkomst een bepaalde prijs overeenkomt, is gebruiker niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is opgegeven.
3.4 Indien een prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, kan de consument de overeenkomst door een schriftelijke verklaring ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging, tenzij:
de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op de gebruiker rustende verplichting ingevolge de wet, of
bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zal plaatsvinden.
4.1 Opgegeven levertijden zullen nimmer te beschouwen zijn als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De gebruiker zal echter redelijkerwijs al het mogelijke doen om levering op of binnen levertijd te realiseren.
4.2 Bij overschrijding van de levertijd, anders dan door overmacht, zal de gebruiker, na ingebrekestelling, een redelijke termijn worden gegund om aan haar verplichtingen te voldoen.
4.3 Bij gebreke van levering binnen dertig dagen is de consument gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat een der partijen gehouden zal zijn tot enige vergoeding, tenzij partijen over levertijd en/of over schadevergoeding een andere afspraak hebben gemaakt.
5.1 Betaling geschiedt in de winkel middels contanten of pin en via de webwinkel middels iDEAL, wire transfer of PayPal.
5.2 Betaling per factuur dient te zijn voldaan op de bankrekening van de gebruiker alvorens de goederen worden geleverd. Eventuele verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat en gewicht van de goederen.
5.3 De gebruiker heeft te allen tijde de bevoegdheid een vooruitbetaling van maximaal 50% van de koopprijs van de consument te verlangen.
5.4 Bij niet-tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim zonder dat enige ingebrekestelling is vereist en is de consument gehouden tot vergoeding van de wettelijke rente over het verschuldigde bedrag, voor de duur van het verzuim, onverminderd de aan de gebruiker verder toekomende rechten.
5.5 Is de consument in gebreke met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de consument. Indien de consument in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een geldsom, verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 15% over het nog verschuldigde bedrag, met een minimum van € 50. Indien de gebruiker hogere, redelijkerwijs noodzakelijke kosten aantoont, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
5.6 De eventuele redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de consument. De consument is tevens rente verschuldigd over de gemaakte incassokosten.
6.1 Op verzoek van de consument kan de gebruiker de goederen bezorgen op een door de consument aan te geven plaats binnen Nederland. Indien de consument de goederen naar het buitenland verstuurd wil hebben, worden hiervoor extra verzendkosten in rekening gebracht.
6.2 De gebruiker behoudt zich het recht voor kosten van bezorging afzonderlijk aan de consument in rekening te brengen.
6.3 De gebruiker is niet aansprakelijk voor schade tijdens of als gevolg van de bezorging, tenzij de consument aantoont dat de schade het gevolg is van grove schuld, grove nalatigheid of opzet van de gebruiker.
6.4 Schades die tijdens transport lijken te zijn ontstaan, dienen binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden.
7.1 Het risico van de goederen gaat over op de consument op het moment van aflevering.
7.2 Indien partijen overeenkomen dat de goederen zullen worden bezorgd, gaat het risico op het moment van bezorging over op de consument.
7.3 Het eigendom van de goederen gaat over op de consument nadat de koopprijs en alle overige verschuldigde bedragen zijn voldaan.
7.4 Indien na drie schriftelijke mededelingen (waarvan de laatste per aangetekend schrijven) de consument drie maanden nalaat de goederen op te halen, is de gebruiker bevoegd de goederen te verkopen en eventuele kosten en omzetderving op de consument te verhalen.
8.1 De gebruiker garandeert de geleverde goederen conform de fabrieks- of importeursbepalingen gedurende de op het garantiebewijs vermelde termijn.
8.2 Reparaties dienen te worden aangemeld via het reparatieformulier.
8.3 Garantie wordt uitsluitend verleend op vertoon van de originele aankoopbon of factuur en het volledig ingevulde garantiebewijs of -certificaat.
8.4 Een beroep op garantie wordt slechts in behandeling genomen indien de consument dit binnen veertien dagen na constatering van de tekortkoming indient.
8.5 Elk recht op garantie vervalt indien zonder toestemming van de gebruiker wijzigingen of reparaties zijn aangebracht, of bij onoordeelkundig gebruik, normaal onderhoud is nagelaten of de goederen voor andere doeleinden zijn gebruikt.
8.6 Kosten voor wijzigingen of reparaties zonder toestemming van de gebruiker komen niet voor rekening van de gebruiker.
8.7 Programmatuur is van garantie uitgesloten, tenzij de fabrikant of importeur garantie verstrekt; de gebruiker bemiddelt dan zo nodig.
8.8 Herstel van verloren gegane gegevens valt nooit onder garantie.
8.9 De gebruiker geeft, afhankelijk van importeur/leverancier, 2 tot 3 maanden garantie op reparaties. Op schoonmaak- of onderhoudswerkzaamheden en reparaties vanwege bliksem-, water- of vochtschade wordt geen garantie gegeven.
8.10 Het is bij sommige goederen mogelijk bij aankoop een verlengde garantie tegen betaling af te sluiten.
8.11 Kosten van voorrijden vallen niet onder garantie, tenzij anders overeengekomen.
8.12 Niet-goed-geld-terug garantie geldt uitsluitend bij onjuiste levering van typenummer, kleur of foutieve omschrijving op de website, met uitzondering van koop op afstand. In die gevallen gelden de wettelijke bepalingen.
9.1 De gebruiker aanvaardt aansprakelijkheid volgens de garantiebepalingen en dit artikel. Iedere andere aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade is uitgesloten, voor zover niet strijdig met dwingend recht.
9.2 Buiten de garantie aanvaardt de gebruiker alleen aansprakelijkheid voor schade door opzet of grove schuld.
9.3 De gebruiker is niet aansprakelijk voor handelen of nalaten van derden waarvan hij zich bedient.
9.4 De aansprakelijkheid is in geen geval hoger dan de prijs (excl. btw) die tussen gebruiker en consument is bedongen, of – indien hoger – het bedrag uitgekeerd door de verzekering van de gebruiker, vermeerderd met het eigen risico.
9.5 Het recht op schadevergoeding vervalt indien de consument zichtbare gebreken niet binnen 48 uur, of overige schade niet binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk meldt, of twaalf maanden na het ontstaan van de oorzaak verstreken zijn.
9.6 De gebruiker kan niet aansprakelijk worden gesteld voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen of teksten.
10.1 Onder overmacht worden alle van buiten komende oorzaken verstaan, voorzien of niet voorzien, waarop noch gebruiker noch consument invloed kan uitoefenen en die nakoming belemmeren, inclusief werkstakingen.
10.2 De gebruiker kan zich ook op overmacht beroepen als de omstandigheid intreedt nadat hij zijn verbintenis had moeten nakomen.
10.3 Partijen kunnen tijdens overmacht hun verplichtingen opschorten; duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan kan ieder de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.
10.4 Voor zover de gebruiker reeds gedeeltelijk heeft geleverd of nog moet leveren en dit een zelfstandige waarde heeft, mag hij dit gedeelte separaat factureren. De consument is gehouden deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.
11.1 De consument kan de overeenkomst ontbinden bij blijvend verzuim van de gebruiker en bij koop op afstand, met inachtneming van de wettelijke bepalingen.
11.2 Bij niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomen van verplichtingen door de consument, bij faillissement, surseance van betaling, liquidatie of gegronde vrees voor niet-nakoming, is de gebruiker gerechtigd de overeenkomst (gedeeltelijk) te ontbinden zonder schadevergoeding.
12.1 De consument vrijwaart de gebruiker voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op door de consument verstrekte materialen.
12.2 Indien de consument informatiedragers, bestanden of software verstrekt, garandeert hij dat deze vrij zijn van virussen en defecten.
13.1 Op de overeenkomsten en précontractuele verhoudingen is Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is uitgesloten.
13.2 Alle geschillen worden berecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de gebruiker. De gebruiker zal de consument hiervan schriftelijk in kennis stellen.
13.3 De consument kan binnen vijf weken na de schriftelijke kennisgeving kiezen voor de bevoegde rechter in zijn woonplaats, mits deze op het vaste land van Nederland is gelegen en de consument dit schriftelijk meldt.
14.1 De gebruiker respecteert de privacywetgeving (Wet persoonsregistraties, Wbp en AVG). Persoonlijke informatie wordt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt om de overeenkomst na te komen.
14.2 De website maakt gebruik van cookies. De consument kan cookies weigeren via de browserinstellingen, wat het gebruiksgemak kan beïnvloeden.
14.3 Verstrekte gegevens worden voor de administratieve verwerking van verkoopovereenkomsten zeven jaar bewaard (fiscale bewaarplicht).
14.4 Gegevens voor de nieuwsbrief worden bewaard zolang de consument is geabonneerd; na uitschrijving worden deze verwijderd.
14.5 De consument kan inzage, correctie of verwijdering van zijn gegevens aanvragen. De gebruiker zal hieraan voldoen voor zover wettelijk mogelijk.
14.6 Klachten over gegevensverwerking dienen aan de verkoopleider/functionaris gegevensbescherming van de gebruiker gericht te worden.
14.7 Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de consument een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
15.1 Deze voorwaarden zijn te raadplegen op de website van de gebruiker.
15.2 Van toepassing is steeds de laatste versie, of de versie die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.
Select your preferred language for the best shopping experience.
